2016年5月17日 星期二

要使用信用卡道路救援服務,應該要如何做呢?

要使用信用卡道路救援服務的先前步驟:
1. 先撥打信用卡免付費電話(上網查詢),詢問是否有提供道路救援服務?是否為免費?還是有何條件?
2. 一定要登錄車號(一般為一卡一車),而且登錄後要三天才可使用道路救援服務。


2016.05.06
我用我的玉山銀行信用卡登錄我先生的車號。(一般信用卡都要認車、認卡、認人,也就是說道路救援處理當下,一定要是登錄的車號,而且持卡人和信用卡都要在現場)

我是用玉山銀行信用卡紅利積點點數2000點換一年道路救援3次的服務。(紅利積點兌換無期限,除非不再使用此信用卡)

服務內容如下:
1. 一年可使用三次道路救援。
2. 免費50公里,超過後每公里加收$50。
3. 重點是我持卡人不用在現場,若是我先生的車發生問題,我可以直接打電話給客服認證後,客服會幫忙處理叫道路救援。
4. 玉山銀行信用卡當年度若有累積消費滿$100000,則可以享受下年度免費道路救援服務; 若未累積達到消費100000元,則會於到期日兩個月前帳單中通知,是否要使用紅利點數2000點兌換下一年度的道路救援服務。

行遍天下(玉山銀行道路救援)
0800-011-885

………………………………………………


國泰世華Costco聯名卡則要認車、認卡、認人,所以登錄我自己的車,要使用免費道路救援必須前一個月有消費達6000元方可使用。

國泰世華道路救援
0800-024-598

2016年5月14日 星期六

如何辦理手機續約方案而不吃虧呢???? (2016.3月)

2016.03.21(一)
今天到中清路上台哥大特約商店,詢問我要買Samsung Galaxy S7的綁約方案為何?
小姐說:若是用之前$1599的方案(網路吃到飽+ 網內互打免費+網外100分鐘免費 ),S7手機需付$9990。但是呢?我的市話打太多(市話是1分鐘$6),很不划算;網外我平均打80多分鐘…………,所以她建議我可以用$1399方案(網路吃到飽+ 網內互打免費+網外80分鐘免費 ),再外加 $299的補充包(市話、網外32分鐘免費),S7手機只需付$8990,她說: 這樣的配置方案比較適合我的需求。



當下感覺她真的很貼心、很為我想………… 但是因為我本來就只是想說先問問看,然後跟我先生討論後,再做決定,加上我還是有些困惑,因為小姐給我的通話分析數據其實都很不明確,例如:我打了很多市話,有一個月市話還超過300多元…………但到底我市話平均每月是打多少呢?



3/22(二)我用手機直撥台哥大188客服,再次詢問搭配S7手機,什麼方案最適合我?我這6個月網外,市話到底平均打多少?請給我明確數據?…………結果他告訴我,我平均網外打70分鐘, 市話平均打10分鐘,所以建議我可以使用$1399方案(網路吃到飽+ 網內互打免費+網外80分鐘免費 )即可。
接著我又問:我要如何知道我每月通話分析的內容呢?……他說:

如何知道自己每月通話分析數據

1.可以手機直撥188客服詢問。

2.可以電腦上網加入台哥大會員自行查詢。



3.帳單上也都有寫明。


4.下載台哥大APP加入台哥大會員查詢。

我立馬上網查詢, 結果發現:我雖然有打市話(每分鐘6元),但20分(我算多些)×6=120,…………所以根本無須在外加$299的補充包呀!…………多問問、多了解、搞清楚, 否則就變潘仔、變冤大頭了

我還幫我先生查詢分析,結果發現他也白白繳了很多錢。



3/23(三)中午我去台哥大直營門市第三次詢問:
我就問他說直營門市和特約門市有什麼不同?
結果旁邊就有兩個小姐說特約門市都騙人,都亂給方案,他們才剛從特約門市過來的。

問題一
我覺得無論直營店、特約店或電話客服都不願意把通話分析的確實“平均數據”明確告知我……
而網站或APP上的通話分析“平均數據”也都要自己記、自己算。
網站或APP上的資費推薦也都是用每月的通話狀況而定,但資費都推薦過高, 相當不切實際,千萬不可採納。

問題二
他們都是希望你買足通話使用額度, 例如:直營店說我網外打電話打得蠻多的, 建議我維持現有$1599方案即可( 網外100分鐘免費)。
於是,我問他網外打很多是多少分鐘? 六個月平均下來每月是多少分鐘? (請不要用爆量的那個月來跟我說……打很多)
於是他告訴我平均每個月大概是網外80多分鐘(還是給的不明確)。
我就說$1599是每月網外免費100分鐘,$1399是每月網外免費80分鐘, 換個方式說,假設我每月網外都打90分鐘(實際每月平均80多分鐘而已),那麼1399+10分鐘×6=1459,$1459<$1599,所以應該是1399對我比較划算吧~~
結果他說:嗯~~這麼說也對齁~~
所以由此可知他們所受的訓練就是:買足比較划算。
於是最後他建議:用$1399的方案+$198補充包(只有加一次的權利,可隨時退,只象徵性收$1違約金)
※198是網外+市話免費60分鐘
看起來這就比較符合我的需求,雖然跟原本的$1599價格沒有差多少,但我比較不會被額外超收費用。

問題三
直營店給的條件真的比特約店好很多唷!
※直營店$198補充包
   網外市話60分鐘免費,平均$3.3/1分鐘。
※特約店$299補充包
   網外市話32分鐘免費,平均$9.34375/1分鐘。

問題
我問直營店、特約店和電話客服同樣的問題,三者卻給了三種不同的答案。
因此無論要選擇什麼方案,一定要自己事前先做功課,一定要自己清楚了解方案內容,然後再做決定。